Поддержка Клиентов

Помогите нам улучшить сервис!

Если у Вас есть рекомендации по улучшению качества обслуживания или же Вы остались недовольны полученной услугой, свяжитесь с нами по эл. почте klients@abdental.lv, и мы поможем Вам решить проблему.

Если у вас возникли вопросы в связи с запланированным визитом, вы хотите перенести или отменить визит, получить сделанные рентгеновские снимки или копию амбулаторной карты, пожалуйста, напишите на адрес электронной почты marupe@abdental.lv или riga@abdental.lv или позвоните по телефону +371 27903903.

Просим учесть, что рентгеновские снимки и выписку из амбулаторной карты пациента предоставляем исключительно после получения заявления в письменном виде, отправленного с адреса электронной почты пациента, указанного при регистрации в нашем медицинском учреждении.

Мы стараемся обрабатывать запросы в течение двух рабочих дней.

Бланк заявления доступен здесь.

Порядок бронирования визита

За один рабочий день до визита администрация ABdental отправляет пациенту или его законному представителю (далее в тексте – Пациент) SMS-сообщение с напоминанием даты и времени визита, а также с просьбой «подтвердить» или «отменить» визит. Если до 15:00 за день до визита ответ от Пациента не поступает, администрация предпринимает попытку связаться с Пациентом по телефону.

Если Пациент не подтверждает визит посредством SMS-сообщения и до него не удается дозвониться, медицинское учреждение оставляет за собой право отменить визит, проинформировав Пациента об отмене SMS-сообщением.

Если Пациент по собственной инициативе отменяет или переносит визит два раза подряд либо не приходит в назначенное время без предупреждения, медицинское учреждение оставляет за собой право требовать предоплату в размере не меньше текущей стоимости консультации специалиста. Счет будет отправлен на адрес электронной почты Пациента, указанный в медицинской документации.

Чтобы сохранить бронирование, Пациент обязан уплатить всю указанную в счете сумму не позднее чем за один рабочий день до планируемого визита.